阿尔伯塔寡妇要求航空公司审查遗骨运输政策

Twila Shannahan（居住在阿尔伯塔Webster）在2026年6月10日搭乘Air Canada航班，从埃德蒙顿飞往纽芬兰圣约翰斯，计划将已故丈夫Lawrence的骨灰在海上撒散。她在登机前已提前致电航空公司确认携带骨灰的手续。

Air Canada在埃德蒙顿国际机场的值机柜台告知她，依据“新规定”，骨灰必须放入托运行李而非随身携带。Shannahan虽感不适，但仍遵从指示将装有骨灰的骨灰盒放入托运箱。

抵达圣约翰斯后，Shannahan发现装有骨灰的行李箱不见了。她形容自己“灵魂瞬间掉了下来”，并在机场跪地哭泣。随后航空公司在次日凌晨才确认骨灰被误送至蒙特利尔，并安排快递送回。

加拿大航空运输安全局（CATSA）是负责机场安检的联邦机构。CATSA指出，虽然骨灰通常允许随身携带，但若安检仪器检测到金属或石材等密集材料，可能需要乘客将容器托运，以符合Transport Canada的规定。

Air Canada在向CBC新闻提供的声明中确认，符合安全要求的骨灰可作为随身行李运输。航空公司对这次托运延误表示遗憾，并向Shannahan提供了200加元的旅行代金券作为“善意表示”。Shannahan认为这份数字优惠券“冒犯了她”，并坚持要对航空公司的政策进行系统审计。

Shannahan在正式投诉中要求Air Canada将案件上报至有权调查的部门，并要求提供有意义的赔偿。她指出，已有其他旅客遭遇类似遗体运输失误，呼吁航空公司在运输人类遗骸时必须设立更严格的操作流程。

雪鸮编辑认为，这起事件提醒经常往返东西海岸的华人家庭，尤其是有老人或亲人需要跨省安葬的族群，务必提前确认航空公司最新的骨灰携带政策，并保留所有书面沟通记录，以防类似的程序失误导致情感和时间上的双重损失。