BC省大城市AI应用调查：从自动办公到山火监测

随着人工智能在各行各业日益普及，BC省部分人口最多的城市也在探索如何利用AI提升行政效率和公共服务。CBC新闻对BC省按人口计最大城市进行了调查，了解它们如何使用AI，以及制定了哪些政策来保护居民数据安全。

AI在行政办公中应用广泛。温哥华市在本月早些发布的AI工作组报告中指出，员工可以使用AI工具生成文档和演示文稿、总结邮件和文档、分析财务趋势。素里市、本拿比市也在利用AI预审建筑或开发申请，通过扫描申请材料来标记遗漏或不合规之处，再进行人工审核，从而加快开发许可审批速度。

在公共安全与环境保护方面，本拿比消防部门已开始使用AI进行山火早期检测。素里市正探索用AI识别居民垃圾中的污染物，以改进回收合规性，同时利用AI监测道路安全隐患，进行主动维护。列治文市则使用GitHub Copilot（一款AI代码补全工具）开发了新的选举移动应用。

各城市使用的AI服务不尽相同。温哥华、素里、本拿比、阿伯茨福德均批准员工使用Microsoft Copilot。Microsoft Copilot是微软推出的AI助手，可嵌入Office应用，帮助撰写邮件、总结文档等。列治文市员工也能访问Copilot，但尚未全面部署；该市主要使用GovAI——一个专为政府机构设计的前端AI系统，后端基于OpenAI模型，并增加了隐私保护和行政管理控制。列治文还在评估Anthropic公司的Claude AI。

在防护措施方面，各市均未公开其AI使用政策或员工指南，但部分市表示现有隐私、信息安全、电子通信等政策已涵盖AI使用。本拿比、列治文、高贵林正在制定专门的AI政策或指南。阿伯茨福德已有一项生成式AI政策，要求人工监督：员工必须核实AI输出内容的准确性和恰当性，不得完全依赖AI来“做出或建议可能影响个人、企业、或产生财务或法律后果的公共机构决策”。温哥华市规定，员工不得将个人、机密、受特权保护或其他敏感城市信息输入未经授权的公共AI服务。

西蒙菲莎大学的一项调查显示，BC省受访者越来越担心政府机构使用AI做出关键决策。UBC奥肯纳根分校政治学教授Wendy H. Wong指出，数据流向值得关注。例如，若市政员工将居民发送的邮件上传至AI系统，个人信息可能被无意共享。但她对聊天机器人等应用持乐观态度，认为可以减少员工重复回答建筑许可等常见问题的工作量。不过，她建议民选官员和公务员反思是否真正需要某些AI工具，并预计AI服务成本在初期使用热潮过后将上涨。“现在是时候思考：我们到底需要它做什么？”她还强调，城市在采购技术时拥有权力，可以向平台提出要求，“他们不仅需要维护民主价值，还要捍卫加拿大人权利。”

综上所述，BC省大城市在AI应用上取得了一定进展，但政策制定和数据保护措施仍需完善。随着技术成本可能上升，城市需要在创新与治理之间找到平衡。