贝尔推出AI防骚扰电话 加国首家

贝尔（Bell）宣布推出基于人工智能的反骚扰电话系统，成为加拿大首家运用AI技术识别和标记伪装来电的运营商。该公司表示，这项新功能可实时检测可疑的来电信息篡改行为，进一步加强用户通信安全。

骚扰电话（spoofed calls）是指诈骗分子利用网络电话技术（VoIP）篡改来电显示，伪装成银行、政府部门或企业等机构的号码，属于常见的电信诈骗手段。贝尔的AI模型能够分析通话模式，及时拦截此类欺诈行为。

此次推出的AI可疑通话检测建立在贝尔原有系统之上。该公司称，原有系统已累计分析超过44亿次通话，拦截或标记了5.4亿次可疑或欺诈来电。新AI工具预计能进一步阻止数百万次欺骗性通话到达用户端。

该功能自即日起自动向贝尔旗下品牌的iOS和Android用户推送，包括Virgin Plus、Lucky Mobile、PC Mobile、No Name和Maxi，无需用户主动开启。贝尔强调，这是加拿大首家运营商以AI技术识别骚扰电话。相比之下，Rogers的同类功能名为Spam Call Detect，Telus则提供Call Control，但两者均未明确采用AI核心机制。

雪鸮编辑认为，对使用Bell系手机套餐的加拿大华人来说，自动防骚扰功能相当于免费加了一层主动防护，省去手动设置。不过技术对抗是猫鼠游戏，诈骗手法也在升级，所以接到标记为“可疑”的陌生号码时依然要多留个心眼——真银行或政府不会只靠电话要你转钱。