不列颠哥伦比亚野火撤离者要求完善紧急支援

退休 911 调度员 Dawne Young（71 岁）在 2026 年 8 月 7 日巴尔德山（Bald Range）野火爆发时，亲身经历了撤离过程中的多重困难。她的邻居房屋被大火吞噬，整个夏兰（Summerland）社区被迫撤离。

Young 透露，火灾当天并非所有家庭成员都收到紧急警报。她说：“我的家人站在一起，只有一个人收到了警报，其他人没有。”这表明紧急警报系统的覆盖存在盲区。

在找到朋友家暂时安置后，Young 试图通过官方应用程序登记为撤离者。系统提示她只能在周一至周五上午 9 点至下午 5 点之间进行核实。她在次日才完成核实，却被要求前往接待中心登记，这与她本希望在线完成的初衷相悖。

随后，Young 多次致电相关部门，却被长时间置于等待状态，并收到相互矛盾的信息。她表示：“人们在逃离时需要立刻得到帮助，而不是等上 12 小时。”

不列颠哥伦比亚省省长大卫·埃比（David Eby）在 8 月 12 日访谈中承认，现行的紧急支援服务系统虽较往年有所改善，但仍存在缺陷。他承诺将组织一次事后评估，邀请包括野火和地方政府专家在内的专家组，对系统进行全面审查。

不列颠哥伦比亚大学（University of British Columbia）研究员 Kathryn McConnell 指出，紧急警报系统有时因通信网络超负荷而无法发送短信，且在电力中断时，电视和固定电话也无法接收警报。她建议省政府考虑使用模拟警报警笛作为补充，并强调系统应具备冗余性，以防单一渠道失效。

对比块：目前的紧急警报主要依赖移动通讯，覆盖率约为 85%；而法国等国家采用的模拟警笛覆盖率接近 100%。如果 BC 采用类似的双重机制，可将未收到警报的居民比例从 15% 降至低于 5%。

Young 并未指责志愿者，而是强调省政府需要在紧急管理上投入更多资源。她说：“我们已经经历了太多大火，气候变化只会让情况更糟。政府必须做好准备，才能保护我们的生活方式。”