谷歌Messages RCS故障影响部分用户

8月19日消息，部分 Google Messages 用户近日在 Reddit 论坛反映，无法通过 RCS 发送或接收消息。据 Android Authority 报道，这一故障已困扰用户数天。RCS（富通信服务，Rich Communication Services）是传统短信的升级协议，支持已读回执、高分辨率图片和群聊等功能；而 Google Messages 是谷歌出品的安卓默认短信应用，目前多数安卓手机默认使用其承载 RCS 消息。

在一个 Reddit 帖子里，原发帖人称自己从三星 Galaxy Z Fold 6 换到 Fold 8 后，遇到了 3100 错误码（RCS 连接失败的常见报错）。一名谷歌官方社区代表建议：先更新 Google Messages 到最新版本，然后关闭 RCS，清除 Carrier Services（运营商服务）应用的数据，重启手机后再重新打开 RCS。但该用户回复说，这套操作并没有解决问题。谷歌代表此前判断，故障可能源于 Smart Switch 传输消息时产生的缓存文件损坏。

Smart Switch 是三星官方的数据迁移工具，用来把旧手机的联系人、照片和聊天记录搬到新设备。随后其他使用 Smart Switch 的用户也报告了类似问题。根据回帖，一个临时解决办法是恢复出厂设置后，不要用 Smart Switch 传输消息，而是改用其他方式迁移。不过也有评论者表示，这个方法对部分人同样无效，效果因人而异。

另一名用户则分享了一套更详细的六步修复流程，其中包括临时关闭双重认证（2FA）和清除 Google Play 服务的数据。虽然操作麻烦，但一些用户回复称确实有效。目前谷歌官方尚未发布公开的全面修复补丁，但显然已经知道该问题，预计后续会通过服务器端更新或新版应用推送统一修复。