加拿大用户起诉Audible积分过期政策

加拿大Audible用户可能有资格参与一项针对该公司的新的集体诉讼。6月22日，消费者法律集团（Consumer Law Group）在渥太华的安省高等法院对Audible公司提起了拟议的集体诉讼。这家亚马逊旗下的公司总部位于新泽西州纽瓦克，是全球最受欢迎的听书平台之一。

诉讼指控加拿大Audible客户在积分过期（12个月后）或取消会员时，失去了他们已付费购买的听书积分。美国也有一项类似的拟议诉讼，指控该公司的积分过期做法违法。

指控细节：Audible被指控有些加拿大客户在有机会使用积分之前就失去了已付费购买的积分。根据法庭文件，Audible的政策规定，积分在发放12个月后或客户取消会员时过期。标准会员（Standard Membership）每月$8.99，允许客户每月选择一本听书，只要保持会员身份即可保留。高级会员（Premium Plus Membership）每月$25.95，每月提供两个听书积分。

该诉讼由安省一位原告提起，她大约在2018年成为Audible高级会员（Premium Plus），多年来积累积分。大约在2025年8月，她取消了会员，转为标准会员。当时她仍有多个未使用的Audible积分。文件称：“取消后，原告发现她未使用的积分从账户中消失，Audible使这些未使用的积分过期。结果，她失去了已付费购买的积分价值。”

诉讼称，Audible的政策迫使消费者保持不需要的高级会员以避免失去积分。还声称该政策“具有剥削性、不公平和滥用性”，违反了消费者保护法和其他保护性法律。Audible还被指控通过过期积分不公正地让自己获利。诉讼还称这种做法仍在继续。Daily Hive已联系Audible就此指控置评。

是否符合资格：如果您是加拿大Audible用户，在积分过期后失去了积分，您可能有资格加入该集体诉讼。能获得多少赔偿？该诉讼目前处于提案阶段，仍需法院认证。但诉讼要求赔偿过期积分的价值以及惩罚性赔偿。下一步：如果符合条件，可以在线注册加入此集体诉讼，需提供地址、联系方式等信息。

雪鸮编辑认为，Audible积分过期这事儿很多加拿大用户可能都没细看条款，但扣钱时才发现积分没了确实糟心。如果你是长期用户，手里还有积分没用的，建议先别急着退会——等这个诉讼走向明朗再说。要参与的话去消费者法律集团官网填个表，不费什么事，万一赔了呢。