StubHub被曝提前一年售卖世界杯幽灵票

CBC新闻的一项调查发现，票务转售平台StubHub在FIFA正式发售2026年世界杯门票数月前，就允许用户在平台上投机挂牌销售“幽灵票”。所谓“幽灵票”，是指卖家在未实际拥有门票的情况下提前挂牌出售，期望之后以更低价格购入后转手获利。这种被称为“投机售票”（speculative ticketing）的做法，导致数千名球迷在开赛前几小时被取消订单，引发广泛争议和监管呼声。

StubHub目前面临巨大舆论压力。美国国家独立场馆协会（National Independent Venue Association，NIVA）执行董事斯蒂芬·帕克（Stephen Parker）批评称：“你不能卖不属于自己的车，也不能卖不属于自己的房子。”他与其所在的“粉丝联盟”于6月18日联合致信美国国会，要求禁止销售假票或“幽灵票”，并对所有转售票设置价格上限。帕克指出，2022年卡塔尔世界杯实施了转售价格上限，因此未出现类似问题。加拿大反垄断项目（Canadian Anti-Monopoly Project）的凯尔登·贝斯特（Keldon Bester）强调，必须加强对平台欺诈行为的执法力度。

CBC调查发现，早在2024年8月——即FIFA首次分配座位前一年多——StubHub上就已出现2026年世界杯门票的广告。而FIFA于2025年9月10日才开始正式发售带有具体座位号的球票。尽管StubHub声称“绝对不允许投机票”，但其声明却承认，卖家经常挂牌销售“已经获得承诺但尚未到手”的门票。CBC实测发现，StubHub目前要求卖家上传真实FIFA门票才能挂牌转售，但CBC仍能通过简单操作，为2028年洛杉矶奥运会挂牌出售假票，平台仅要求提供信用卡并勾选同意条款，无需提供任何座位或排号。

得克萨斯州奥斯汀居民杰里米·赖特（Jeremy Wright）于2025年9月3日——FIFA正式发售前一周——在StubHub购买了两张票，作为给妻子的圣诞礼物。比赛当天，他们驱车四小时抵达休斯顿，却在体育场外被拒绝入场。“我买的就是幽灵票，”赖特说。他认为订单被取消是因为投机者先卖后买，但世界杯票价持续上涨，导致卖家无法履约。他已向商业改进局、得州总检察长和美国联邦贸易委员会提出正式投诉。

另一位来自得州圣安东尼奥的布拉德·米歇尔（Brad Michel）于2025年1月5日——FIFA开始发放门票前九个月——在StubHub支付了15,654美元，购买了三张“荷对阵瑞典”比赛的中场座位（号称104区），但票面上没有座位号和排号。他计划带儿子和岳父一同观赛，岳父是瑞典人。最终StubHub未能交付，仅提供顶层座位作为替代。米歇尔拒绝后，正在申请退款。他认为StubHub将他的票以更高价格卖给了别人。

不仅世界杯，CBC还发现2027年洛杉矶超级碗的门票也已在StubHub及其他转售平台Vivid Seats、TicketsOnSale上提前挂牌。StubHub上约有100张超级碗门票，多数没有座位号；其中一对标价10,526美元的票仅标注“Upper Endzone”，但该区域在体育场座位图中并不存在。StubHub辩称，卖家通过购买配售额度或季票协议已获得未来门票的承诺，这是整个超级碗票务市场的普遍做法。Vivid Seats发言人表示，公司禁止“未披露的投机售票”，但允许“Seat Saver”服务——由卖家代为采购门票。而NFL官方合作伙伴SeatGeek目前没有任何超级碗门票提前挂牌。

艺人经理、票务改革倡导者兰迪·尼科尔斯（Randy Nichols）在2025年5月测试了StubHub平台，轻松挂出了不存在的世界杯假票。他指出：“只有信任系统，零验证。”CBC本周尝试在StubHub上挂牌2028年洛杉矶奥运会的假票，仅用数分钟即成功上架，平台未要求提供真实门票或座位号。

在加拿大，卑诗省（已对StubHub世界杯门票事件展开调查）和安大略省均有明确法律禁止投机售票。然而美国联邦层面尚无相关禁令。目前，内华达州（2017年）、马里兰州、明尼苏达州、亚利桑那州（2024年），以及俄勒冈州、佛蒙特州、伊利诺伊州（2026年）已立法打击投机售票。加利福尼亚州正考虑通过一项禁令（法案AB 1349），StubHub公开反对并资助广告宣传以阻止该法案通过。

尽管StubHub最终向杰里米·赖特提供了替代门票，赖特仍认为需要立法禁止幽灵票：“StubHub卖出根本不存在的票，太恶劣了。”斯蒂芬·帕克强调，转售价格上限是解决问题的关键，“要消除欺诈和价格欺诈的动机。”

CBC的这项调查引发了加拿大国内外对转售平台监管的广泛讨论。随着2026年世界杯临近，如何防止类似事件重演，成为北美消费者和政策制定者关注的焦点。