魁北克家庭哀悼：父亲心脏病发作时 911 急救电话误转到安大略省

魁北克阿比蒂比-泰米斯卡明格地区一名男子的父亲在 3 月 16 日的一场大雪storm 中感到不适，当时他正在铲雪。他进入位于魁北克阿比蒂比-泰米斯卡明格地区的圣布鲁诺-德-吉格斯的家中，坐在椅子上，对着儿子的母亲说他感觉不舒服，然后就晕倒了。他的弟弟多次拨打 911，但电话一直被转接到安大略省，位于湖的另一边。

在第三次尝试时，他的弟弟成功联系到了一位说法语的操作员，操作员将电话转接到正确的调度中心。根据大卫·勒米尔的估计，从第一次拨打 911 到救护人员到达，大约过去了 50 分钟。他的母亲和弟弟试图在任何人到达之前对他进行心肺复苏大约半个小时，但尽管救护人员做了“非常好的工作”，他们还是无法挽救他的父亲，他死于心脏病发作。

魁北克阿比蒂比-泰米斯卡明格地区紧急呼叫中心的主管皮埃尔-吕克·金格拉斯表示，911 急救电话被误转的原因是多方面的，包括天气条件、手机信号的干扰以及手机信号塔的方向。另外，魁北克一侧的手机信号塔比安大略省少，这也可能导致系统检测到安大略省信号塔的信号更强。金格拉斯表示，新的下一代 911 服务（NG9-1-1）将在阿比蒂比-泰米斯卡明格地区推出，电话将被地理定位，这个问题应该不会再发生。

圣布鲁诺-德-吉格斯的市长米歇尔·瓦扬表示，这是一个“非常悲惨的情况”，他希望公民们了解如果这种情况再次发生该怎么办。他建议该地区的居民在拨打 911 时使用有线电话而不是手机。如果从手机拨打 911 并被误转到安大略省，瓦扬建议告诉操作员：“转接到 911 魁北克”。