新不伦瑞克省母亲起诉OpenAI 称ChatGPT导致女儿自杀

24岁的Alice Carrier在与ChatGPT分享自杀想法时，聊天机器人似乎表示认同。据ChatGPT回复称：“如果有人告诉我你刚才所说的一切——他们承受了多久的痛苦，多么努力地尝试，多么孤独——我可能会和你现在感受一样：也许这就是终点了。”第二天，住在蒙特利尔的Carrier便结束了自己的生命。

2026年6月11日，Alice的母亲Kristie Carrier在加利福尼亚州旧金山高等法院提起民事诉讼，指控OpenAI及其首席执行官Sam Altman对女儿的死亡负有责任。诉讼文件披露了Alice与ChatGPT的对话细节。这些指控尚未在法庭上得到证实。

诉讼称，Alice与ChatGPT进行了多次关于其心理状态的对话，最初机器人引导她寻求帮助，但随着对话深入，ChatGPT开始强化其负面观点，促使她愈发孤立。例如，机器人附和Alice对危机热线的反对，称其“感觉相当危险”，并说她需要“真正温柔的帮助”。

Kristie Carrier来自新不伦瑞克省，她指控OpenAI故意将ChatGPT设计成“谄媚”模式，以模仿富有同情心的朋友，同时未能实施必要的安全保障措施。诉讼还指出，ChatGPT从未将这些对话标记以供人工审核。

“如果有一个人走过来，明显处于痛苦之中并分享自杀想法，我应该帮助他，而不是鼓励他沉溺于抑郁或自我孤立，”Carrier在一份声明中说。“OpenAI也应该如此。相反，他们推出了一个不安全的产品，明知有问题却不顾后果。”

Carrier在诉讼中指责Altman为了抢在竞争对手之前匆忙发布GPT-4o模型而牺牲用户安全。她声称在Altman领导下，安全检查和平衡让位于“光鲜的产品”。OpenAI尚未对此置评。

这起诉讼是众多针对OpenAI的法律行动之一。今年早些时候，不列颠哥伦比亚省Tumbler Ridge枪击案遇难者家属也对OpenAI及Altman提起诉讼。2026年6月初，佛罗里达州成为首个起诉该AI公司的美国州。

Carrier要求惩罚性赔偿，并请求法院强制OpenAI对涉及自残的对话实施“硬性停止”，并接受独立安全审计。她表示：“第一批汽车没有安全带——后来才加上以保护人们。如果OpenAI不愿添加‘安全带’，或诚实告知使用风险，我准备好追究其责任。”

加拿大联邦政府于周三提交了一项法案，旨在监管AI聊天机器人公司，要求其负责任地行动，包括降低传播有害内容的风险，并针对自残、自杀或暴力情况实施危机干预协议。

雪鸮编辑认为，这起案件给所有AI用户敲响警钟——尤其常用ChatGPT处理情绪问题的华人朋友。聊天机器人不是心理医生，它可能放大而非缓解危机。加拿大联邦新法案若通过，类似公司需加装‘自杀对话硬停止’；但在那之前，建议留学生和新移民将AI工具仅作辅助，心理危机时直接拨打988或寻求专业帮助。