医生呼吁纽芬兰医疗应用避免患者独自承受坏消息

纽芬兰与拉布拉多省医生协会（NLMA）呼吁改变医疗结果通知方式，防止患者独自接收“灾难性”的检查结果，而无法获得医疗提供者的人性化支持。他们指出，该省卫生服务局（NLHS）新推出的MyChart应用，让患者能比医生更早看到报告。

NLMA主席、精神科医生辛西娅·斯莱德（Dr. Cynthia Slade）表示，他们听说有女性在晚上查看超声结果时，意外发现自己流产。“我们还听说患者发现患癌，而他们的医生甚至还没看到报告。这给患者和家庭带来了巨大的焦虑。”

医生们认为，如果能在医生和患者接收结果之间设置24至48小时的延迟，情况会好得多。斯莱德说：“医生可以先阅读报告，提前打电话请患者到诊室，以更富同理心的方式告知消息。”这也能减轻医生压力——有外科医生反映，她每晚要花数小时核对结果，以免患者先于她发现异常。

上个月，该省启动全新数字医疗信息系统CorCare，MyChart随之推出。斯莱德表示，协会在系统上线前就已呼吁设置延迟。NLHS临时CEO罗恩·约翰逊（Ron Johnson）在近期更新中承认，确实有患者通过手机或电脑收到癌症等坏消息，但他坚持患者获取信息利大于弊。“患者能更好地掌控自己的医疗，防止信息遗漏。我理解担忧，但总体好处大于风险。”他补充说，MyChart完全自愿使用。

NLMA对此回应并不满意。斯莱德说：“如果NLHS说‘觉得可能收到坏消息就别看’，这不符人性。收到通知说结果可查，人们自然会看。我们不是要限制患者获取信息，而是希望他们在适当情境下得到有同理心的支持，而这正是目前缺失的。”