部分 Crave 用户在 Fire TV 上遇到黑屏问题

过去几天，一些 Crave 用户在 Reddit 上报告，他们在 Fire TV 设备上播放内容时遇到黑屏问题。然而，这个问题并不是所有标题都存在，音频仍然可以听到。

在 Reddit 线程中，用户报告了这个问题出现在各种 Fire TV 模型上，从几年前的旧款到最新的 4K Stick。他们注意到，即使重启和/或更新 Fire TV 和 Crave 应用程序，黑屏仍然存在。

值得注意的是，我也遇到了同样的问题。我一直在 Crave 上观看整个詹姆斯·邦德系列电影，准备迎接这个月的 007 First Light 电子游戏，基本上没有遇到任何问题。但是，当我观看《明日帝国》时，我在 Fire TV Stick 4K Select 上遇到了黑屏问题。我尝试了几个其他电影，如《呼啸山庄》（2026 年）和《皇家赌场》（《007 之皇家赌场》）以及《量子危机》，但其他电影，如《皇家赌场》和《量子危机》，都正常播放。

我联系了贝尔公司，一位发言人确认该公司知道这个黑屏问题影响了一部分 Fire TV 设备上的内容。它补充说，其他支持 Crave 的设备上没有播放问题。（值得注意的是，这与我的经验一致，因为我能够在智能电视和 iPhone 上成功流式传输标题，如《明日帝国》。）

贝尔公司没有提供解决问题的预计时间表，但至少我们现在知道解决方案确实正在开发中。