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CRTC禁激活费后 Rogers推40加元设备设置费

加拿大电信巨头Rogers在CRTC禁止激活费数天后,推出40加元设备设置费。该费用适用于专卖店、电话及在线聊天协助购买,而Telus和Bell此前也已推出类似收费。CRTC已就此致函Bell和Telus要求取消收费,…

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编辑 / 作者
陈一凡
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Rogers responds to CRTC fee ban with new device setup charge

加拿大电信运营商Rogers在其官网上线了一项新的“设备设置费”(Device Setup Charge),金额为40加元,适用于智能手机、平板电脑和手表的购买。这项费用仅在客户通过专卖店、电话或在线聊天获得专业协助购买时收取。这一举措发生在加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)正式禁止激活费仅仅数天之后。

Rogers旗下子品牌Fido的网站上也列出了相同的收费条目。根据Rogers支持页面的说明,该费用“为客户在购买设备时提供的设置服务”,包括设备初始化、SIM卡设置、在设备间转移应用程序、云备份解决方案支持等。客户可在购买后30天内前往门店获得设置帮助。

Rogers并非唯一试图绕过新规的运营商。此前,Telus已开始收取15加元的SIM卡费,而Bell则推出了40加元的“设备处理费”,与Rogers的收费非常相似。CRTC已向Bell和Telus发函,要求两家运营商取消相关收费,否则将采取监管行动。CRTC认为,SIM卡和手机均是提供电信服务所必需的设备,因此这些收费违反了新规。

目前,CRTC尚未就Rogers的新设备设置费做出回应。Rogers将其描述为一项“可选服务”,适用于需要设置帮助的客户。该费用是否会被CRTC允许,或者是否会像对待Bell和Telus一样要求取消,仍有待观察。

对消费者而言,这意味着避开这些费用的唯一方式是选择在线自助购买(Rogers收取25加元运费)或完全不购买新设备。这笔额外费用可能影响用户更换运营商或升级手机的计划。

雪鸮编辑认为,Rogers这一手玩得挺精——借CRTC新规的漏洞把“激活费”换了个名字变成“设置费”,而且强调是“可选”。但实际上去店里买手机的人,有几个能跳过设置步骤?对加拿大华人来说,再办手机套餐时得留个心眼问清楚这笔40刀能不能免,尤其是签新合同的时候,别稀里糊涂多付一笔。

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