CRTC新规要求运营商明示网速与费用

自明年起，加拿大的互联网服务提供商（ISP）将被要求向用户提供更直观的套餐信息，包括实际网速和费用明细。

加拿大广播电视及电信委员会（CRTC）是负责监管全国电信和广播业的联邦机构。它在近期的公开听证和咨询后，宣布将对《电信法》及《互联网守则》（Internet Code）进行修订，以强化信息披露要求。

新规要求运营商在合同中说明“典型的下载和上传速度”，并提供在高峰时段用户可能体验到的延迟范围，而不再仅以理论最高速度作宣传。

此外，运营商必须在促销期结束后，显著展示常规套餐价格，而不是把它埋在细小的脚注里。此举旨在减少用户在折扣失效后遭遇的账单冲击。

虽然CRTC没有强制统一的套餐标签，但它鼓励运营商提供机器可读的标准化数据格式，以便第三方工具更容易比较不同套餐。委员会指出，这是一项“轻微的额外步骤”，对提供商的负担不大。

其他新要求包括在网站上突出显示调制解调器或路由器等设备租赁费用，并加入测速方法的说明。大部分规定将于2027年3月10日生效，部分如机器可读格式的要求则延至2027年9月10日。

雪鸮编辑认为，这些透明化措施对依赖宽带的华人家庭尤为重要，尤其是新移民和学生群体，他们常因不清楚实际费用而产生账单惊讶，提前了解真实价格有助于更好预算。