三大运营商要求撤销多项消费者保护

加拿大广播电视及电信委员会（CRTC）是负责监管全国无线和互联网服务的联邦机构，近期正审议统一并改进现行的消费者保护守则。

在 8 月中提交的干预文件中，Rogers、Bell 与 Telus 对《无线守则》（Wireless Code）提出多项修改请求，其中包括取消现行的漫游费用上限、恢复手机锁定以及延长设备分期付款期限。

Telus 单独建议，若用户在合约期内提前取消服务，因“礼品卡、零售积分、促销礼品或折扣”等经济诱因而获得的好处应要求返还，并将此类诱因归入设备补贴范畴，使用更中性的术语“经济诱因”。

关于漫游费用，Telus 要求彻底取消 100 加元的漫游上限，而 Rogers 则主张将上限改为按使用计费的方式，并撤销 50 加元的漫游使用通知要求。此前，这些上限是为防止用户因意外漫游产生数百加元账单冲击而设立的。

三家运营商均提出在《无线守则》中加入 60 天手机锁定规则，取代自 2017 年起全面禁止锁机的现行规定。手机锁定会将设备绑定至特定运营商网络，限制用户切换运营商的自由。

在分期付款方面，Rogers、Bell 与 Telus 要求将设备融资期限从现行的 24 个月延长，理由是设备成本上升以及耐用性提升导致用户保有期延长。Rogers 指出，24 个月的上限直接影响消费者的负担能力。

运营商还提供了绕过 24 个月限制的方案，例如设备回收折扣或在原有期限后再提供第二个 24 个月的融资期，Bell 已开始实行此类做法。

这些提议若获批准，将削弱现有的消费者保护措施，可能导致账单意外增加、换机成本上升以及长期合约的风险加大。