温哥华公寓超$100万购后储物柜承诺成空

温哥华一名首次购房者Anne K*（化名）于2023年以超百万加元购入ACE公寓项目，近期交房后却感到被欺骗和愤怒。她认为自己没有得到开发商当初承诺的一切。ACE项目位于东12大道1680号，由Wesgroup Properties开发。Anne选择ACE的一个原因是其地理位置——步行5分钟即可到达繁忙的Commercial-Broadway交通枢纽。ACE官网描述称：“社区感独一无二，生活必需设施步行可达，东有鳟鱼湖，北有Commercial Drive沿街商铺、咖啡馆和餐厅。”该项目提供一至三居室单元，目前仍有房源在售且可随时入住。

Anne在2023年购买楼花时，销售代表告知她可以在交房时以$4,000购买一个储物柜，并强调两居室买家拥有优先购买权（她购的正是两居室）。购房合同中写明将建造50个储物柜并出售。ACE共有61个单元。然而，当时间快进到2026年初，公寓接近完工时，Anne在预售预览中再次询问储物柜事宜，销售人员让她交房后联系。她在2026年3月和4月多次发邮件，最终开发商承认“储物柜暂时无法购买”。

Wesgroup给出了两个理由：储物柜被用于运营和临时用途，且没有释放给业主购买的时间表；其次，“销售计划持续演变”，锁柜已分配给在售住宅。Anne认为这实际是将锁柜留给未售单元的买家。“无法购买承诺的储物柜降低了我的物业价值，”她说，并指出这对未来租客也造成不便。她的房地产经纪人也对此强烈不满，向Wesgroup表示“极度失望”，并称这一经历改变了他对Wesgroup诚信的看法。

Wesgroup的回应：3月，销售人员称月底可讨论锁柜购买；4月8日，该人员却表示“ACE储物柜目前不出售”，并将Anne列入等待列表（倒填日期至2月）。4月16日，高级销售经理发邮件称：“您2023年购买时储物柜尚未可供购买。有意者被列入等待列表，但项目进展后所有储物柜已作为整体库存分配，没有剩余可供个人购买。”经理还表示，只有极少数情况下可能有锁柜空出，但“机会有限”。

Daily Hive Urbanized获得了Anne 2023年的价格表，证实了她的说法。Wesgroup后来向Anne提供一种自行车储物柜（需清空内部），售价$2,000，替代标准储物柜。Anne对此评论：“这是几个月来邮件里那种‘企业话术’。”她反驳Wesgroup关于她“改变主意”的说法，称自己自2023年12月起就被告知要等到交房才能讨论储物柜购买。她表示感到“愤怒”和“恶心”，认为开发商通过“肮脏的销售伎俩”侮辱了她的时间和智商。