近半加拿大人曾向AI问诊，但多数不愿它替代医生

一项关于人工智能与医疗保健的新民调显示，虽然部分加拿大人开始向聊天机器人咨询健康问题，但他们远未准备好让这项技术来做出医疗决定或取代看医生。

这项由韬睿咨询（Liaison Strategies）在5月对1500多名加拿大人进行的调查发现，46%的受访者过去一年曾向AI聊天机器人寻求医疗建议。但68%的人表示，他们宁愿等两周看真人医生，也不愿立即获得AI诊断；仅13%的人表示，他们能接受AI在没有医生参与的情况下独立诊断并开药。

民调还发现，受访者对AI如何影响医疗系统以及潜在的隐私泄露感到担忧。当被问及是否相信AI会在10年内改善、恶化或无影响加拿大医疗时，40%的人认为会恶化，30%认为会改善。

78%的受访者担心AI会让看病变得冷漠、缺乏人情味，83%的人担心私营科技公司从公共医疗体系中过度获利。在隐私方面，52%的人非常担心医院AI会使病历更容易被黑客攻击，47%的人反对将匿名病历分享给研究人员以改进AI工具。

韬睿咨询负责人戴维·瓦伦丁（David Valentin）表示，民调结果表明医疗领域对AI存在很大抵触情绪。他特别注意到，那些自认为就医不便的受访者中，也有很多人宁愿等真人医生而非接受AI诊断。

瓦伦丁说：“我认为真正的担忧在于，这些工具可能让看病变得更难，因为病人可能先被AI筛选，而不是直接看医生。”他希望政策制定者能看到这些结果，认识到需要在AI使用方式上更加透明，并加强保护个人信息的措施。

多伦多圣迈克尔医院（St. Michael's Hospital）的临床科学家阿莫尔·维尔马（Dr. Amol Verma）博士认为，AI可以在一些行政事务上发挥作用，如排班或物资配送，从而提高医疗系统效率。他表示：“目前很多流程仍靠人工，我们完全可以借助AI并辅以人力来提升效率——这是当今绝佳的机会。”

维尔马同时也是多伦多大学AI医学教授，他指出最新科学表明AI尚不可靠到能取代人类判断。“但它能帮忙吗？能否作为补充，将信息和情报呈现出来？这正是我们在医疗系统中努力的方向，但需要真正下功夫。”维尔马认为民调结果显示加拿大人对AI持有“合理的谨慎”，“我们想先看到证据，对吧？而且我们确实珍视那份人际关系、人与人之间的联结。所以当我们思考如何融入这些新技术时，应当考虑到这一点。”