Mastercard高管谈加国金融科技创新

Balinder Ahluwalia是Mastercard在加拿大的高级副总裁兼市场发展与数字合作集团负责人。她在近期接受BetaKit采访时指出，尽管支付、点餐、AI比价等技术已深入日常，但“客户必须始终置于中心”，技术只是实现更好体验的工具。

FinTech（金融科技）是指利用技术创新改进金融服务的行业。Ahluwalia认为，加拿大的金融科技公司正处于塑造新一代购物与支付方式的关键位置，但仅有产品创新不足以成功，支付可靠性、欺诈防控以及日益严格的监管合规同样重要。

Mastercard在加拿大已有超过50年的运营历史，服务于金融机构、商户、FinTech企业和消费者。Ahluwalia强调，Mastercard正从单纯的支付网络角色转向与初创企业共同研发，提供客户需求、安保考量以及合规趋势的洞见，帮助新产品快速落地。

本次Canada FinTech Forum将于9月14日至15日在蒙特利尔举行。届时，创业者、投资人、金融机构和政策制定者将围绕“代理商务”“开放金融”“网络安全”“支付现代化”等议题展开讨论。Ahluwalia预计，论坛将成为行业共创的关键平台。

Ahluwalia指出，生态系统正从“实验”阶段转向“大规模实施”。她说：“FinTech创始人已经明确想为客户打造何种体验，接下来需要的是能够提供技术、信任与基础设施的合作伙伴。”Mastercard根据企业所处的成长阶段提供不同支持，从概念验证到产品上线乃至后期扩张。

在共创过程中，信任与安全同创新同等重要。Ahluwalia强调，安全性、可靠性和透明度是客户接受新支付体验的前提。她引用行业数据指出，一旦信任缺失，用户会迅速回归传统渠道。

加拿大企业如Lightspeed、Shopify和Nuvei已成功走向全球市场，Ahluwalia将其归功于本地市场的多元化与全球视野。她认为，基于加拿大市场打造的FinTech产品具备“可出口”特性，能够在其他国家复制成功。

她提醒新创企业不要盲目追求规模，而应先解决真实的客户痛点，降低摩擦并建立信任。只要做到这些，增长自然会随之而来。Ahluwalia对加拿大金融科技的前景保持乐观，称本地拥有人才、雄心与创意，足以推动行业向前。

雪鸮编辑认为，正在筹备或已在加拿大市场起步的华人创业者应关注论坛上关于合规与安全的分享，尤其是Mastercard提供的合作网络，可帮助他们在产品落地初期快速获得信任背书。