罗布劳斯推出免费 AI 健康聊天平台

罗布劳斯（Loblaws）通过旗下药房品牌 PC Health 推出名为 PC Chat 的 AI 健康聊天机器人，旨在为用户提供免费、基于加拿大临床指南的健康问答服务。

PC Chat 是在超过 1,000 条加拿大临床来源的基础上构建的，这些来源均经过审查并验证其在加拿大医疗体系中的相关性、可靠性和包容性。公司设立的临床 AI 咨询委员会由医学专业人士组成，参与机器人内容的开发与审校。

该平台明确声明“永远不会取代医生、药剂师或其他医疗提供者”，并强调它仅用于提供信息，帮助用户了解下一步可能的行动。每次对话顶部均提示“回答可能包含错误，不能替代专业医疗建议”。

在隐私方面，所有聊天记录均存储于加拿大境内，受《个人信息保护与电子文件法》（PIPEDA）等本地隐私法规的保护。

PC Chat 已在 PC Health 与 Shoppers Drug Mart 的应用程序及网站上于多数省份上线，计划于今年秋季在新不伦瑞克省和魁北克省同步推出法语版本。使用时需同意条款，规定未满 18 岁的用户不得使用该工具。

雪鸮编辑认为，AI 健康问答工具为在加拿大的华人家庭提供了一个便捷的健康信息渠道，尤其是对不熟悉本地医疗体系的新人移民有帮助，但仍需提醒他们将此类信息视作参考，遇到症状时仍应及时就医。